Política de recogida
Actualmente ofrecemos recogida local en almacenes seleccionados.
Por favor, revise cuidadosamente la ubicación de recogida que se muestra en cada producto y pedido antes de completar su compra.
Espere hasta que su pedido esté listo
No acuda al almacén inmediatamente después de realizar su pedido.
Debe esperar a recibir una notificación de Listo para recoger antes de ir al lugar de recogida.
Los pedidos que no se hayan marcado como listos pueden seguir en proceso o preparación.
Lugar de recogida
Cada pedido debe recogerse en la ubicación que se muestra en el pedido.
Las ubicaciones de recogida actuales pueden incluir:
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Walnut, CA
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Pomona, CA
El inventario varía según la ubicación.
Los productos disponibles en una ubicación pueden no estar disponibles en otra.
Por favor, consulte la ubicación de recogida antes de realizar su pedido.
Horario de recogida
El horario de recogida puede variar según la ubicación.
Por favor, consulte la información de recogida actual de la ubicación seleccionada antes de acudir.
La recogida fuera del horario publicado no está garantizada a menos que se haya acordado con antelación.
Qué traer
Por favor, tenga su número de pedido disponible al recoger su pedido.
También podemos solicitar el nombre, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociados al pedido para verificar la recogida.
Alguien más recogiendo su pedido
Puede autorizar a otra persona, incluido su cliente, a recoger un pedido en su nombre.
La persona que recoja debe tener:
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El número de pedido
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El nombre asociado al pedido
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Cualquier información adicional de recogida proporcionada con el pedido
Por favor, asegúrese de que la persona que recoge sabe a qué ubicación debe ir antes de llegar.
Plazo de recogida
Los pedidos deben recogerse en un plazo de 5 días naturales después de que se envíe la notificación de Listo para recoger.
Si necesita tiempo adicional, por favor, póngase en contacto con nosotros antes de la fecha límite de recogida.
Los pedidos que permanezcan sin reclamar después del período de recogida pueden ser cancelados, devueltos a inventario o gestionados de otra manera de acuerdo con nuestras políticas aplicables de pedidos y reembolsos.
Revise su pedido al recogerlo
Cuando sea posible, confirme que está recibiendo:
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El producto correcto
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La cantidad correcta
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El número correcto de cajas, estuches o palets
Cualquier discrepancia visible en la recogida debe informarse antes de salir del lugar de recogida siempre que sea posible.
Estado del producto
Los lugares de recogida pueden manejar mercancía nueva sellada, nueva con caja abierta y devoluciones de clientes.
Por favor, revise el estado del producto antes de comprarlo.
Para obtener detalles sobre nuestras clasificaciones de estado, consulte nuestra Política de estado del producto.
Devoluciones y reembolsos
La recogida no crea una política de devolución o reembolso separada.
Las cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
¿Necesita ayuda?
Si tiene preguntas sobre su lugar de recogida o el estado de su pedido, póngase en contacto con nosotros antes de ir al almacén.