Política de condición del producto
Vendemos mercancía excedente, de caja abierta y devuelta por clientes. La condición del producto puede variar, así que revise la etiqueta de condición, la descripción del producto, las fotos y la información de recolección antes de realizar su pedido.
Nuevo sellado
Los artículos marcados como Nuevo sellado están en su embalaje original sellado y no han sido abiertos por nosotros.
- El embalaje original está sellado.
- El embalaje puede mostrar un desgaste menor, abolladuras, etiquetas u otras señales de envío y almacenamiento en el almacén.
- Debido a que el paquete permanece sellado, el contenido no se inspecciona individualmente a menos que se indique lo contrario en la lista del producto.
Nuevo, caja abierta
Los artículos marcados como Nuevo, caja abierta son mercancía nueva con el embalaje abierto.
La caja puede haber sido abierta para inspección, manipulación en el almacén, daños en el embalaje u otras razones.
- Se espera que el artículo sea nuevo y sin usar, a menos que se indique lo contrario.
- El embalaje original puede estar dañado, reemplazado o incompleto.
- Los accesorios y el embalaje pueden variar.
- Cualquier problema significativo conocido se indicará en la lista del producto.
Devoluciones de clientes
Los artículos marcados como Devoluciones de clientes fueron vendidos previamente y devueltos por un cliente.
La condición puede variar de un artículo a otro.
La mercancía devuelta por el cliente puede tener:
- Embalaje abierto o dañado
- Señales de manipulación o uso anterior
- Arañazos cosméticos, marcas o daños menores
- Falta de embalaje o accesorios
- Montaje o reempaque
- Otras diferencias de condición
El estado de las pruebas, los defectos conocidos y otra información importante sobre la condición se indicarán en la lista del producto cuando estén disponibles.
Los clientes que compren Devoluciones de clientes deben esperar una mayor variación de condición que la mercancía Nueva sellada o Nueva con caja abierta.
Fotos y descripciones de productos
Revise la lista completa del producto antes de comprar.
Las fotos del fabricante o de stock a veces se pueden usar para identificar el producto y pueden no mostrar la condición exacta del embalaje del artículo que recibe.
Cuando se proporcionan fotos del artículo real, forman parte de la descripción del producto y deben revisarse cuidadosamente.
Divulgación de condición
Hacemos esfuerzos razonables para describir los productos con precisión basándonos en la información disponible.
Debido a que parte de la mercancía proviene de inventario excedente, de liquidación, de caja abierta y de devoluciones de clientes, es posible que no siempre tengamos información completa sobre el manejo o el historial previo del artículo.
Si hay un problema de condición material conocido por nosotros, haremos esfuerzos razonables para divulgarlo en la lista del producto.
Antes de la recolección
Confirme lo siguiente antes de realizar su pedido:
- Condición del producto
- Cantidad
- Formato de compra
- Ubicación de recolección
- Descripción del producto y fotos
Siempre que sea posible, los clientes deben verificar que están recibiendo el artículo y la cantidad correctos en la recolección.
Devoluciones y reembolsos
La condición del producto no determina por sí sola la elegibilidad para la devolución.
Todas las devoluciones, cambios, cancelaciones y reembolsos están sujetos a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.